Vos voyagistes s’engagent
et vous assurent bien plus qu’un simple voyage
L'expertise est notre métier
À vos côtés avant, pendant et après votre voyage
- Des équipes qui mettent savoir-faire, conseil et maîtrise des destinations à votre service. A chaque étape de votre voyage, nous sommes là pour vous accompagner.
Gain de temps et personnalisation, ça simplifie la vie !
- Nous sommes toujours là pour vous conseiller et sélectionner avec vous le voyage qui vous ressemble.
- Tout gérer de A à Z, pour simplifier l’organisation de votre voyage, c’est le cœur de notre métier.
La qualité avant tout !
Fiabilité et excellence
- Dans une recherche permanente d’excellence, les voyages que nous proposons sont créés et sélectionnés avec soin par des experts et audités régulièrement.
Transparence et vérité
- 100% des avis clients sont affichés, vrais et pris en compte dans l’amélioration permanente de la qualité.
Rassurez-vous on vous protège
Assistance 24h/24 et 7j/7
- Bénéficiez d’une assistance téléphonique en français pendant toute la durée du voyage.
Sécurité
- En cas de force majeure (circonstance exceptionnelle et inévitable à destination), le retour anticipé sans frais est assuré par le voyagiste.
Parlons prix en toute transparence
Garantie des prix dès la réservation
- Le prix est sans surprise et garanti dès la réservation.
Garantie et sécurité des paiements
- L’argent avancé pour réserver votre voyage est garanti et remboursé en cas de défaillance financière du voyagiste.
A votre service
La liberté de changer d’avis
- Jusqu’à 2 semaines avant le départ : vous ne payez que les frais réels de modification s’il y en a*.
Réactivité
- Tout est mis en œuvre pour répondre au plus vite à vos attentes et questions avant, pendant et après le voyage.
- Les éventuelles réclamations sont prises en charge sous 4 semaines maximum.
* Engagement applicable pour tous les voyagistes, à l’exception des croisiéristes
