- 23 mars 2022
- Actualités
Compte tenu de la guerre menée par les forces russes en Ukraine et des vives tensions régionales, le SETO (Syndicatdes Entreprises du Tour Operating), recommande à ses membres les dispositions suivantes pour les clients ayantréservé un voyage à forfait :
- Pour les destinations Ukraine et Russie tous les départs sont suspendus jusqu’au rétablissement de paix en Ukraine. A ce titre, le SETO rappelle que s’il est possible de proposer des avoirs, les clients sont en droit de les refuser auquel cas le Code du tourisme s’applique.Cette recommandation a été établie le 22 mars 2022 à 16 heures.
Bien évidemment, ces mesures pourront être modifiées à tout moment en fonction de l’évolution de la situation et dans un souci de l’intérêt de la clientèle, des agences de voyage et des tour- opérateurs.
Le SETO, ensemble avec les professionnels du tourisme, condamne fermement l’invasion de l’Ukraine par la Russie et les atrocités commises, en opposition frontale avec les valeurs que nous partageons. Nous exprimons notre totale solidarité au peuple ukrainien qui lutte et résiste avec courage et détermination. En France, le SETO appelle à soutenir des initiatives d’aide humanitaire.
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Le Syndicat des Entreprises du Tour Operating (SETO) regroupe quelques 70 des plus importants tour-opérateurs du marché français. Depuis sa création le 5mars 2013 par les membres de l’Association de Tour-Opérateurs (CETO, fondée en 1973), le SETO a amplifié et développé les actions menées par l’Association pendant 40 ans tant sur le plan national qu’européen. La représentation des Tour- Opérateurs en est depuis renforcée auprès de toutes lesinstances officielles, institutionnelles tant françaises qu’européennes. Le SETO œuvre à la défense des intérêts des tour-opérateurs sur les enjeux d’avenir de la profession, en particulier les mutations de marché, technologiques, juridiques, consuméristes ou encore sociales.
Le Syndicat s’exprime régulièrement sur des questions d’actualité sur son site www.seto.to
Pour les professionnels du tourisme, son portail « Service d’Information Sécurité » (SIS) délivre des informations sur les conditions de sécurité des déplacements des touristes français à l’étranger.
SERVICE DE PRESSE : CARDAMONE – Odile CORNILLE – Tel : 01 45 80 54 55/ 06 80 61 36 80
